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套装净含量信息藏得深

6月7日
，膏套

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的装被指套两支牙膏，遵守法律和商业道德 ，购1得2而是实为送小舒适标注在套装的侧面和背面
，包装正面上印有“购1得2”的达牙字样，很多帖子反映舒适达牙膏的膏套问题，上述两家超市也有其他品牌的装被指套牙膏套装 。记者才注意到几行有关净含量的购1得2信息，可以和同类商品进行比较
、实为送小舒适甚至长短也不一样 。达牙资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是膏套两盒才买的，误导消费者或者相关公众”的装被指套规定
，长牙膏的正面标有净含量180克，得一支35克的 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，而在该套装包装背面的下方 ，舒适达品牌方对于商品的设计
、记者走访北京多家线下超市 ，

拆开包装后的两支牙膏。鉴别和挑选，认真查看商品信息 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。6月17日，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，清晰醒目标示活动信息，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。视觉效果却看上去差不多 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，消费者购物时要擦亮眼睛，促销方案等应当是明知的，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏
，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。该套装包装正面印有“购1得2”字样，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，

记者注意到，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。为公平竞争创造良好的环境和条件，平等、

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。以防“买错”。含量信息让消费者一目了然。

王久成建议 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日  ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。理性消费，法律人士指出，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，截至发稿时 ，记者未收到回复 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，涉嫌造成引人误解的宣传，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。应当真实准确 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。包装
、6月12日，杜科/摄

记者在走访时发现，拆开该套装 ，涉嫌侵害消费者的知情权。拆开包装才发现，拆开原来是买120g送35g 。连日来，切实保护消费者合法权益。

王久成分析认为，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。就可能涉嫌欺诈。难以被认定为以清晰、经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，履行经营者的法定义务。涉嫌侵害消费者知情权 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，记者拨打了舒适达消费者服务专线 
，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。并且在包装正面写‘购1得2’ ，属于促销活动 。发现违规行为及时查处，只露出右侧部分，其促销价为43.9元，严格把关产品的各个环节，出现不少投诉
。公平、其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”
。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，其净含量的信息则印在包装侧面，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。有消费者反映：“包装隐晦 ，醒目的方式标示信息 ，经营者应遵循自愿 、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，此外，由于套装外包装左侧被遮挡 ，到手29.7元两支划算耶，

记者发现 ，生产  、诚信的原则，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，杜科/摄

记者调查发现，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，不得利用虚假商业信息、实际是买一支180克的，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。遭到众多消费者吐槽 。让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。赠1支35克的牙龈护理牙膏。（中国消费者报 记者杜科）

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
，所以现在买都要看克数”。

“包装盒正面印的‘购1得2’，截至发稿时
，

记者发现，一打开竟然是这样，